UX रिसर्च प्रोग्राम से जुड़े अक्सर पूछे जाने वाले सवाल

सभी तरह के लोग इसमें शामिल हो सकते हैं. साइन अप करने के लिए ज़रूरी नहीं है कि आप Google उपयोगकर्ता हों, कंप्यूटर विशेषज्ञ हों या टेक्नोलॉजी में आपकी दिलचस्पी हो. वे सभी लोग इस कार्यक्रम में शामिल हो सकते हैं जिनकी उम्र 18 साल से ज़्यादा है और जिन्होंने किसी वजह से, कभी न कभी इंटरनेट का इस्तेमाल किया है.

हम यह पक्का करना चाहते हैं कि आपको जिन स्टडी में हिस्सा लेना है वे आपके लिए पूरी तरह सही हों. इसलिए, हम इस बात की गारंटी नहीं दे सकते कि वे सभी लोग जो आवेदन करेंगे वे इसमें हिस्सा ले पाएंगे. हो सकता है कि हम आपसे तुरंत संपर्क न करें, क्योंकि हम उस स्टडी का इंतज़ार करेंगे जो आपके लिए सही हो. हम आपसे कभी भी संपर्क कर सकते हैं. इसके लिए, ज़रूरी है कि आपने स्टडी में हिस्सा लेने के लिए रजिस्टर किया हो.

नहीं. आपकी तरफ़ से उपलब्ध कराई गई सभी जानकारी को Google की निजता नीति के तहत गोपनीय रखा जाता है. हम इसका इस्तेमाल सिर्फ़ इसलिए करते हैं, ताकि रिसर्च स्टडी में हिस्सा लेने के लिए, सही लोग ढूंढने में मदद मिल सके. हम या हमारे लिए काम करने वाली कोई बाहरी एजेंसी आपसे सिर्फ़ तब संपर्क करेगी, जब हमें आपको किसी स्टडी में हिस्सा लेने के लिए बुलाना होगा या आपने हमें जो जानकारी दी है उसके बारे में कुछ पूछना होगा.

Google अपने प्रॉडक्ट इस तरह तैयार करना चाहता है कि सभी लोग इन्हें आसानी से इस्तेमाल कर सकें. यह काम बेहतर तरीके से करने के लिए, यह ज़रूरी है कि सभी लोग हमें अपने सुझाव, राय या शिकायत भेजें. यह जानकारी इकट्ठा करते समय, हम इस बात का ख्याल रखते हैं कि बिना किसी भेदभाव के समाज के हर हिस्से की सोच को इसमें शामिल किया जा सके. इन सभी सवालों के जवाब देना ज़रूरी नहीं है. आपकी जानकारी को Google की निजता नीति के तहत गोपनीय रखा जाता है.

आप किसी भी समय हमारी भेजी हुई ईमेल में दिए गए 'सदस्यता समाप्त करें' (unsubscribe) लिंक पर क्लिक करके, कभी भी सदस्यता समाप्त कर सकते हैं। हम आपसे userresearch@withgoogle.com ईमेल पते से संपर्क करेंगे।

Google इस तरह की कई स्टडी करता है. आपको इनमें से किसी भी स्टडी में हिस्सा लेने के लिए, न्योता भेजा जा सकता है:

रिमोट यूज़ेबिलिटी स्टडी

इन स्टडी में, हमारा रिसर्चर एक सेशन में स्क्रीन शेयर करके, आपके साथ चर्चा करेगा. इसमें आपसे सवाल पूछे जा सकते हैं या फिर किसी प्रोसेस या डिज़ाइन के बारे में, आपकी राय या सुझाव लिया जा सकता है. यहां आपकी शिकायत भी सुनी जाएगी. चाहे आप दुनिया के किसी भी कोने में हों, आपके पास एक अच्छी स्पीड वाला इंटरनेट कनेक्शन होना ज़रूरी है.

Google के ऑफ़िस में जाकर, सुझाव या राय देना या शिकायत करना

यह स्टडी उन लोगों के लिए सबसे सही होती है जो हमारे किसी ऑफ़िस के नज़दीक रहते हैं. आम तौर पर, इसमें Google का कोई रिसर्चर आपसे आमने-सामने मिलेगा. वह हमारे प्रॉडक्ट या तकनीक को लेकर, आपके अनुभव से जुड़े कुछ सवाल पूछेगा.

Google के ऑफ़िस में अंदर आने के लिए, हमारे प्रतिनिधि से मिले न्योते में दर्ज काम की जानकारी को ध्यान से पढ़ लें. COVID-19 से सबको सुरक्षित रखने के लिए, यह ज़रूरी है. अगर आपको कुछ पूछना हो, तो सीधा न्योते वाले ईमेल थ्रेड पर पूछा जा सकता है.

लॉन्ग-फ़ॉर्म स्टडी

इन स्टडी के लिए, कई दिनों या हफ़्तों तक हर दिन थोड़ी-बहुत गतिविधि करनी होती है. Google के रिसर्चर, आपसे सवालों का जवाब देने के लिए कहेंगे या किसी प्रॉडक्ट के इस्तेमाल से जुड़े आपके अनुभव के बारे में नोट लेंगे.

सर्वे

इन स्टडी के लिए, हम आपको एक फ़ॉर्म भेजेंगे जिसे आपको भरना होगा. कृपया ध्यान दें कि आम तौर पर, हम किसी सर्वे में हिस्सा लेने के लिए कोई उपहार नहीं देते.

आयु सीमा की आवश्यकताएँ

अकाउंट बनाने के लिए आपकी आयु कम से कम 18 वर्ष होनी चाहिए।

एकल रजिस्ट्रेशन नीति

प्रत्येक व्यक्ति को केवल एक बार रजिस्ट्रेशन करने की अनुमति है।

सटीक भौगोलिक जानकारी

आपका उसी देश में रहना और वहीं से भाग लेना अनिवार्य है जो आपकी प्रोफ़ाइल में दर्ज है। अपनी लोकेशन को गलत तरीके से दिखाने के लिए VPN या अन्य तरीकों का उपयोग करने की अनुमति नहीं है।

ईमानदारी और सत्यनिष्ठा

साइन-अप और रिसर्च स्क्रीनिंग के दौरान दी गई सभी जानकारी सटीक, वर्तमान और सच्ची होनी चाहिए।

मानवीय प्रामाणिकता

आपको खुद अपना रजिस्ट्रेशन करवाना होगा; साइन-अप या स्क्रीनिंग प्रक्रिया के दौरान ऑटोमेशन (स्वचालन), बॉट स्क्रिप्ट, AI या गलत पहचान का उपयोग करना सख्त वर्जित है। यदि हम इनमें से किसी भी व्यवहार की पहचान करते हैं, तो इसके परिणामस्वरूप आपका आवेदन तुरंत अस्वीकार कर दिया जाएगा और हमारे रिसर्च डेटाबेस से आपकी प्रोफ़ाइल को स्थायी रूप से निलंबित (suspend) कर दिया जाएगा।

सीधा आमंत्रण आवश्यकता

आपको मिले रिसर्च के आमंत्रण और भागीदारी के लिंक किसी और को नहीं दिए जा सकते। भाग लेने के लिए आपका रिसर्च आमंत्रण का वास्तविक प्राप्तकर्ता होना अनिवार्य है। फॉरवर्ड किए गए आमंत्रणों, सोशल मीडिया लिंक या किसी तीसरे पक्ष (थर्ड-पार्टी) के प्लेटफ़ॉर्म के माध्यम से स्टडीज़ तक पहुँचने की अनुमति नहीं है।

भागीदारी और व्यावहारिक मानक

प्रामाणिक भागीदारी

सभी रिसर्च सेशन आपको खुद ही पूरे करने होंगे, जिसमें किसी अन्य व्यक्ति, AI-जेनरेटेड टूल, ऑटोमेटेड स्क्रिप्ट या सिंथेटिक मीडिया (जैसे वॉयस या वीडियो क्लोनिंग) की सहायता नहीं ली जानी चाहिए, जब तक कि रिसर्चर द्वारा ऐसा करने का निर्देश न दिया गया हो। यदि कोई रिसर्चर स्टडी के दौरान "दुर्भावनापूर्ण" भागीदारी या प्रतिबंधित ऑटोमेशन के उपयोग की पहचान करता है, तो हम सेशन को तुरंत समाप्त कर सकते हैं और उससे जुड़े किसी भी प्रोत्साहन को रद्द कर सकते हैं। हमारे रिसर्च समुदाय की गुणवत्ता और सत्यनिष्ठा बनाए रखने के लिए, हम अनुपयुक्त व्यवहार और ऑटोमेटेड पैटर्न के लिए प्लेटफ़ॉर्म की गतिविधियों की लगातार निगरानी करते हैं जो यूज़र एक्सपीरियंस को प्रभावित करते हैं।

जुड़ाव की गुणवत्ता

आपसे विचारशील, ईमानदार और ध्यानपूर्वक प्रतिक्रियाएँ देने की अपेक्षा की जाती है। टेस्ट के निर्देशों का ध्यानपूर्वक पालन करें और अपने सुझावों और दृष्टिकोणों को साझा करने की पहल करें – रिसर्चर आपके वास्तविक विचारों को जानने और आपके दृष्टिकोण, राय, ज्ञान और विशेषज्ञता का लाभ उठाने के लिए उत्सुक हैं। ईमानदार रहें! जानबूझकर भ्रामक जानकारी देने पर आपको स्टडी से अयोग्य घोषित किया जा सकता है।

आपसी सम्मान

सभी के प्रति सम्मानजनक रहें। हम रिक्रूटमेंट कोआर्डिनेटरों, रिसर्चर्स या अन्य प्रतिभागियों के प्रति उत्पीड़न, अपमानजनक भाषा, या किसी भी प्रकार के भेदभावपूर्ण व्यवहार के लिए ज़ीरो-टॉलरेंस (बिल्कुल सहन न करने की) नीति का पालन करते हैं।

भागीदारी का माहौल

ऑनलाइन सेशन्स के लिए, आपका शांत, निजी और एक स्थिर माहौल में होना अनिवार्य है। ऐसे वातावरण में भाग लेने से बचें जो ध्यान भटकाने वाला (जैसे पार्क, कैफ़े आदि) या खतरनाक हो सकता है, जैसे कि गाड़ी चलाना। सेशन में आपकी पूरी भागीदारी सुनिश्चित करने के लिए आपसे स्टडी आमंत्रण में निर्दिष्ट आवश्यक उपकरण (जैसे चालू कैमरा और माइक्रोफ़ोन, हाई-स्पीड इंटरनेट कनेक्शन, विशिष्ट टूल इंस्टॉल करना आदि) रखने की अपेक्षा की जाती है।

विश्वसनीयता और समय की पाबंदी

रिसर्च प्रक्रिया के लिए समय पर उपस्थिति आवश्यक है। यदि आप किसी सेशन में शामिल नहीं हो सकते हैं, तो आपको अपने आमंत्रण ईमेल में बताए अनुसार इसकी सूचना देनी होगी। देर से आने या "नो-शो" (बिना बताए अनुपस्थित रहने) से आपको मिलने वाले प्रोत्साहन या भविष्य की स्टडीज़ में भाग लेने की आपकी पात्रता प्रभावित होगी।

गोपनीयता

रिसर्च से जुड़ी जानकारियों को गोपनीय रखें।

अनुपालन और परिणाम

इस आचार संहिता का पालन करना आपकी भागीदारी की एक शर्त है। इन मानकों का पालन न करने पर निम्नलिखित कार्रवाइयाँ की जा सकती हैं:

प्रोत्साहन रद्द करना

यदि आप इन नियमों का उल्लंघन करते हुए पाए जाते हैं, तो हमारे पास उपहार/प्रोत्साहन को रद्द करने या रोकने का अधिकार सुरक्षित है।

अकाउंट समाप्त करना

गंभीर उल्लंघनों या इन आचरण मानकों को पूरा करने में विफल रहने पर हमारे रिसर्च डेटाबेस और भविष्य के सभी स्टडी के अवसरों से स्थायी रूप से हटा दिया जाएगा।

यदि आपके कोई प्रश्न हैं, तो बेझिझक हमसे संपर्क करें। आइए एक सकारात्मक समुदाय बनाए रखने के लिए मिलकर काम करें!

यह उपहार, Google की रिसर्च स्टडी में हिस्सा लेकर, हमारे प्रॉडक्ट और अनुभव को बेहतर बनाने वाले लोगों का शुक्रिया अदा करने का एक तरीका है. उपहार की राशि हर देश के लिए क्रय शक्ति समता (पीपीपी) और उस समय की विनिमय दर के आधार पर तय की जाती है.

अगर आपके सेशन के लिए, कोई उपहार देकर शुक्रिया अदा करने की बात की गई होगी, तो यह उपहार आपको सेशन पूरा करने के तीन से पांच कामकाजी दिनों में मिल जाएगा. कृपया ध्यान दें कि स्टडी में हिस्सा लेने वाले सभी लोगों का शुक्रिया अदा करने के लिए, उन्हें उपहार नहीं दिए जाएंगे.